Les jeux d’argent comportent toujours un risque de perte financière. L’objectif est de jouer de façon responsable et de protéger votre bien‑être émotionnel et financier. Pinco vous propose des outils clairs pour garder le contrôle.

• Définissez un budget et des limites de dépôt, de mises, de pertes et de temps de jeu.
• Utilisez les rappels de session pour apprendre à gérer la durée de vos sessions.
• Ne pariez que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Évitez de poursuivre les pertes; cessez de jouer quand le seuil prévu est atteint.
• Planifiez des pauses régulières et des périodes de blocage temporaire.
• Activez l’auto‑exclusion si vous sentez que le contrôle diminue.
• Consultez l’historique de votre compte pour suivre et analyser vos habitudes.
• Protégez les mineurs; l’accès est réservé aux personnes majeures selon votre province.
• Lisez notre politique de jeu responsable et nos conseils utiles.

Des signaux d’alerte peuvent indiquer une dépendance liée aux paris. Cette condition est sérieuse et nécessite de l’attention rapide.

• Perdre le contrôle sur les montants ou la fréquence de jeu.
• Augmenter les mises pour ressentir le même niveau d’excitation.
• Poursuivre les pertes ou tenter de se refaire.
• Mentir, cacher ses activités de jeu ou ses dépenses.
• Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour jouer.
• Négliger le travail, les études ou la vie familiale.
• Anxiété, irritabilité ou insomnie liées au jeu.
• Penser aux jeux d’argent en continu ou planifier la prochaine session.
• Jouer pour fuir des problèmes personnels ou des émotions difficiles.
• Diminution de l’intérêt pour d’autres activités.

Agir tôt aide à protéger votre santé et vos finances. Pinco met à votre disposition des mesures pratiques pour vous soutenir.

• Fixez des limites strictes dès l’inscription, puis révisez‑les au besoin.
• Activez les rappels de temps de session et les plafonds de pertes.
• Planifiez des journées sans jeu et bloquez l’accès durant ces périodes.
• Désactivez les communications promotionnelles dans vos préférences.
• Excluez des méthodes de paiement dédiées au jeu pour mieux contrôler les dépenses.
• Utilisez une période de réflexion avant d’augmenter une limite.
• Demandez une auto‑exclusion temporaire ou définitive si le risque augmente.
• Installez des logiciels de blocage d’accès comme BetBlocker ou Gamban.
• Parlez à un proche de confiance et cherchez du soutien professionnel.
• Si les difficultés persistent, cessez de jouer et contactez une ressource d’aide.

Un soutien confidentiel et gratuit est disponible partout au pays. Ces organismes offrent de l’aide, de l’information et des services spécialisés.

• Conseil du jeu responsable (RGC) : ressources et prévention. https://www.responsiblegambling.org/fr/
• Joueurs Anonymes Québec : entraide par les pairs. https://www.jaquebec.org/
• Jeu : aide et référence, Québec : 1 800 461‑0140. https://www.jeu-aidereference.qc.ca/
• ConnexOntario : 1 866 531‑2600. https://www.connexontario.ca/fr-ca
• Gambling Support BC : 1 888 795‑6111. https://www.gamblingsupportbc.ca/
• Alberta Health Services, Addiction Helpline : 1 866 332‑2322. https://www.albertahealthservices.ca/info/page1256.aspx
• Addictions Helpline Manitoba : 1 855 662‑6605. https://sharedhealthmb.ca/services/addictions/helpline/
• Nova Scotia Gambling Support Network : 1 888 347‑8888. https://gamblingsupportnetwork.ca/

Si vous croyez présenter un problème de jeu, vous pouvez contacter le service à la clientèle. L’équipe de Pinco vous orientera vers des solutions adaptées et priorisera votre sécurité.

• Clavardage en direct 24 h/24, accessible depuis votre compte.
• Formulaire de contact sécurisé dans la section Aide.
• Assistance par courriel via le Centre d’aide après connexion.
• Demandes liées au jeu responsable traitées en priorité.
• Aide disponible en français et en anglais.