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Accédez à votre compte sur le site officiel
La connexion au compte Pinco est rapide sur le site et dans l’appli mobile. Entrez votre courriel et votre mot de passe pour ouvrir une session en tout temps après l’inscription et la vérification. Vos données sont protégées; l’authentification à deux facteurs peut être activée dans votre profil. Une fois connecté, vous accédez aux paris sportifs, aux jeux de casino, à vos bonus et à vos transactions.
Vos options de connexion au compte au Canada
Vous pouvez ouvrir une session sur Pinco de la façon qui vous convient. Choisissez la méthode la plus simple pour votre appareil.
Méthodes offertes: courriel + mot de passe, nom d’utilisateur + mot de passe, Apple/Google (si offert), SMS/numéro de téléphone (si offert), lien magique par courriel (si offert).
Connexion par courriel
C’est la méthode la plus directe et compatible sur tout appareil. Vous gardez un contrôle total sur votre accès et la récupération est simple en cas d’oubli.
- Allez sur le site officiel ou ouvrez l’appli.
- Entrez votre adresse courriel.
- Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
- Validez le code 2FA si activé, et accédez à votre profil.
Connexion via l’appli mobile
Se connecter dans l’appli offre un accès rapide et des options comme la biométrie, différent de la version navigateur. Tout est optimisé pour l’écran de votre téléphone.
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Ouvrez l’appli et choisissez la méthode: courriel/nom d’utilisateur, Apple/Google ou SMS (si disponibles).
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Connexion
Entrez vos identifiants et appuyez sur Connexion.
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Activez Face ID/Touch ID ou empreinte si vous le souhaitez pour les prochaines sessions.
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Accédez aux paris, aux jeux et à vos bonus depuis le tableau de bord.
Problèmes de connexion et solutions rapides
Il arrive de rencontrer un souci technique ou d’accès. Voici des solutions simples pour reprendre votre session.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Mot de passe erroné | Réinitialisez-le via « Mot de passe oublié ». Vérifiez les majuscules et le clavier de votre appareil. |
| Code 2FA non reçu | Vérifiez courriel/indésirables ou SMS; demandez un nouveau code. Assurez-vous que l’heure de l’appareil est à jour. |
| Compte temporairement verrouillé | Attendez 15 minutes et réessayez. Changez le mot de passe avant une nouvelle tentative. |
| Page qui ne charge pas | Videz le cache, changez de navigateur ou d’appareil, puis essayez le site officiel ou l’appli. |
| Session expirée | Connectez-vous de nouveau et cochez « Rester connecté » sur votre appareil personnel uniquement. |
Réinitialiser un mot de passe oublié
Vous pouvez récupérer l’accès en quelques étapes. Le processus est sécurisé et rapide.
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Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
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Choisissez le mode de récupération: courriel ou SMS (si offert), puis entrez l’information demandée.
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Ouvrez le lien de réinitialisation ou saisissez le code reçu.
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Créez un nouveau mot de passe solide et confirmez.
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Connectez-vous et mettez à jour la 2FA dans votre profil pour plus de sécurité.
FAQ
Puis-je rester connecté sur plusieurs appareils?
Oui, mais évitez les appareils partagés. Déconnectez-vous après usage sur un ordinateur public.
Où trouver la page de connexion officielle?
Utilisez le bouton Connexion sur ce site ou l’appli mobile pour accéder au site officiel.
Pourquoi vois-je « profil en vérification »?
Vous êtes connecté, mais certaines fonctions peuvent rester limitées tant que l’identité n’est pas entièrement validée.
Comment activer l’authentification à deux facteurs?
Allez dans Profil > Sécurité, puis activez la 2FA via application d’authentification ou SMS si proposé.
Conseils pour sécuriser mon compte?
Utilisez un mot de passe unique, activez la biométrie sur mobile et ne partagez jamais vos identifiants.
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